Términos y Condiciones
de Uso

1. Identificación del prestador del servicio

Stilo Report es una plataforma web operada por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO, COMUNA, REGIÓN, CHILE] (en adelante, "Stilo Report", "nosotros" o "la Plataforma"), accesible a través del sitio web stiloreport.com y sus subdominios y páginas asociadas.

Para efectos de contacto, notificaciones y ejercicio de derechos, el correo electrónico habilitado es [CORREO DE CONTACTO LEGAL].

2. Objeto y aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Stilo Report, incluyendo: (a) el sitio editorial de guías de estilo, tendencias y contenido de moda urbana; y (b) la plataforma de directorio y herramientas para marcas y emprendimientos independientes (perfiles de marca, vitrina de productos, generación de tienda online y suscripciones asociadas).

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier funcionalidad de Stilo Report, usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un contrato de adhesión en los términos de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las cláusulas se interpretarán siempre en favor del consumidor en caso de duda razonable, conforme a dicha ley.

3. Definiciones

• Usuario: toda persona que navega, se registra o interactúa con Stilo Report, sea o no titular de una cuenta.
• Marca / Emprendedor(a): Usuario que registra un perfil comercial en la Plataforma para exhibir y/o vender sus productos o servicios.
• Comprador(a): Usuario que visita el directorio o las tiendas generadas por una Marca con fines de consulta o compra.
• Cuenta: perfil individual creado mediante correo electrónico y contraseña (gestionado a través de nuestro proveedor de autenticación, Supabase), que permite acceder a funcionalidades restringidas.
• Panel de Marca: sección de administración (Panel Emprendedor) donde una Marca gestiona su perfil, catálogo, suscripción y contenido.
• Planes: los niveles de suscripción disponibles para Marcas (Ficha, Identidad, Vitrina y Sitio), descritos en la sección 6.

4. Descripción de los servicios

4.1. Contenido editorial

Stilo Report publica guías de estilo, reglas de moda y recomendaciones de compra con fines informativos y de entretenimiento. Este contenido no constituye asesoría profesional de ningún tipo y se entrega "tal cual" (as is).

4.2. Directorio y herramientas para Marcas

Stilo Report ofrece a emprendimientos y marcas independientes (principalmente de origen chileno) un directorio público y un conjunto de herramientas —según el Plan contratado— para: crear una ficha o perfil de marca, mostrar una galería de identidad, exhibir un catálogo de productos, recibir contacto de compradores vía WhatsApp, recibir reseñas y, en el Plan superior, generar una tienda online con carrito de compras.

4.3. Naturaleza de intermediario

Stilo Report no es parte de las transacciones comerciales que ocurren entre Compradores y Marcas. Actuamos como un directorio y proveedor de herramientas tecnológicas. La venta de productos, la fijación de precios, el despacho, las garantías legales y el servicio postventa son responsabilidad exclusiva de cada Marca, en su calidad de proveedor conforme a la Ley N° 19.496. Cualquier reclamo relacionado con un producto o servicio adquirido a una Marca debe dirigirse directamente a esa Marca.

5. Registro de cuenta

Para acceder a funciones como registrar una Marca, guardar favoritos, dejar reseñas o contratar un Plan pagado, es necesario crear una Cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña.

Usted debe ser mayor de 18 años para crear una Cuenta y, en particular, para registrar una Marca y suscribir un Plan pagado. Si es menor de edad, solo puede utilizar el sitio editorial bajo supervisión de un adulto responsable.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Debe notificarnos de inmediato a [CORREO DE CONTACTO LEGAL] ante cualquier uso no autorizado.

La información proporcionada al registrarse debe ser veraz, exacta y actualizada. Stilo Report podrá suspender cuentas con información falsa o suplantación de identidad.

6. Planes, precios y facturación

Stilo Report ofrece los siguientes Planes para Marcas, cuyas características y precios vigentes se detallan en stiloreport.com/precios.html:

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta en el sitio. Stilo Report puede ofrecer precios promocionales u ofertas por tiempo limitado, así como condiciones especiales para marcas fundadoras, las que se mostrarán de forma clara al momento de la contratación.

Procesamiento de pagos. Los Planes pagados se cobran mediante suscripción recurrente automática a través de Mercado Pago, quien procesa los datos de pago conforme a sus propios términos y políticas. Stilo Report no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes al valor vigente del Plan, hasta que el Usuario las cancele. El cobro se realiza al medio de pago registrado en Mercado Pago.

Cambio de plan. El Usuario puede hacer upgrade o downgrade de su Plan en cualquier momento desde el Panel de Marca. Los cambios de Plan se aplican en el siguiente ciclo de facturación, salvo que se indique lo contrario en la Plataforma.

Cancelación. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalidad ni costos adicionales por cancelación. Tras la cancelación, el Plan pagado permanece activo hasta el término del período ya pagado, y luego la Marca vuelve automáticamente al Plan Ficha (gratuito).

Reembolsos. Dado que los Planes son servicios digitales de ejecución continua y de tracto sucesivo, no se realizan devoluciones proporcionales por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley chilena disponga lo contrario o Stilo Report determine, a su solo criterio, una excepción razonable ante un error de cobro o falla del servicio.

Modificación de precios. Stilo Report podrá modificar el valor de los Planes hacia el futuro. Todo cambio de precio será informado al Usuario con al menos 30 días de anticipación a través del correo registrado o de un aviso dentro de la Plataforma, y solo se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. El Usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

7. Derecho a retracto y garantías del consumidor

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, en las contrataciones realizadas por medios electrónicos el consumidor tiene derecho a poner término unilateral al contrato dentro del plazo de 10 días contados desde la contratación del servicio, siempre que no se haya iniciado la prestación del mismo. Al contratar un Plan pagado, usted acepta que el acceso a las funcionalidades del Plan puede comenzar de inmediato; en tal caso, el derecho a retracto se entiende renunciado respecto de la parte del servicio ya prestada, sin perjuicio de la posibilidad de cancelar la renovación futura conforme a la cláusula de cancelación.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores en Chile.

8. Obligaciones del Usuario y de la Marca

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual e industrial).
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, spam, o para vender productos ilícitos, falsificados o prohibidos por la legislación chilena.
• Cumplir con la normativa vigente aplicable a su actividad comercial, incluyendo obligaciones tributarias, de rotulado, de garantía legal y de protección al consumidor, en caso de operar como Marca.
• No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma (scraping no autorizado, ingeniería inversa, ataques informáticos, etc.).

El incumplimiento de estas obligaciones faculta a Stilo Report para suspender o eliminar el contenido infractor y, en su caso, la Cuenta asociada.

9. Nombres de marca y derechos de propiedad industrial de terceros

Prohibición de usurpación. Está prohibido registrar un perfil de Marca, nombre comercial, logotipo o identidad visual que sea idéntico o engañosamente similar a una marca registrada, nombre comercial o signo distintivo de un tercero, salvo que el Usuario sea su titular legítimo o cuente con autorización expresa y verificable de dicho titular. Esta obligación es independiente de la buena fe subjetiva del Usuario al momento del registro.

Revisión, rechazo y suspensión. Stilo Report podrá, durante el proceso de postulación o en cualquier momento posterior, rechazar una postulación, o suspender, renombrar u ocultar del directorio público un perfil de Marca ya publicado, cuando exista sospecha razonable de infracción a derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero. Esta facultad no genera derecho a indemnización a favor del Usuario ni obligación de reembolsar suscripciones ya pagadas por el período transcurrido, sin perjuicio de lo dispuesto sobre cancelación de la renovación futura.

Canal de denuncia de infracciones. Todo titular de derechos de propiedad industrial o intelectual que estime que un perfil de Marca infringe sus derechos podrá notificarlo a [CORREO DE CONTACTO LEGAL / PI], adjuntando: (a) identificación del titular y, en su caso, de su representante; (b) acreditación del derecho invocado (por ejemplo, número de registro marcario ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial, INAPI); (c) individualización precisa del perfil o contenido reclamado (URL); y (d) una declaración de buena fe de que la información es exacta. Stilo Report evaluará la denuncia de forma razonable y, de estimarla fundada, removerá o suspenderá el contenido o perfil cuestionado dentro de un plazo razonable, notificando de ello al Usuario afectado y otorgándole la posibilidad de presentar sus descargos, salvo que la urgencia del caso lo impida.

Indemnidad. El Usuario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Stilo Report, a su(s) titular(es), administradores y trabajadores, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial o administrativa, multa, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se origine, directa o indirectamente, en: (a) el nombre, logotipo, contenido, productos o servicios publicados por el Usuario que infrinjan derechos de propiedad industrial, propiedad intelectual u otros derechos de terceros; (b) el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario; o (c) las transacciones comerciales realizadas por el Usuario con Compradores. Esta obligación de indemnidad subsiste con posterioridad a la terminación de la Cuenta respecto de hechos ocurridos durante su vigencia.

10. Contenido publicado por Marcas y Usuarios

Usted conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publica en Stilo Report (textos, fotografías, logos, descripciones de productos, reseñas, etc.), el "Contenido de Usuario".

Al publicar Contenido de Usuario, usted otorga a Stilo Report una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible dentro de la operación de la Plataforma, para almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, para redimensionar imágenes) y exhibir dicho contenido en el directorio, en la tienda generada, en materiales promocionales de Stilo Report (redes sociales, marketing) y en cualquier otro espacio de la Plataforma, mientras la Cuenta permanezca activa.

Usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el Contenido de Usuario que publica y que dicho contenido no infringe derechos de terceros. Usted es el único responsable del Contenido de Usuario que publica.

Stilo Report podrá remover o rechazar Contenido de Usuario que infrinja estos Términos, derechos de terceros o la ley, sin que ello genere derecho a indemnización.

11. Reseñas de clientes

Reseñas directas. El único lugar donde un Comprador puede dejar una reseña es en el sitio propio de la Marca dentro de la Plataforma (por ejemplo, stiloreport.com/marca/[nombre-de-marca]). Toda reseña enviada por un Comprador ingresa primero al Panel de la Marca como "reseña pendiente"; la Marca puede aprobarla o rechazarla. Solo las reseñas aprobadas por la Marca quedan visibles públicamente en el bloque de reseñas de su sitio dentro de Stilo Report.

Reseñas replicadas por la Marca. La Marca también puede incorporar en su sitio dentro de Stilo Report (stiloreport.com/marca/[nombre-de-marca]) testimonios o reseñas obtenidos a través de sus propios canales (sitio web, redes sociales u otros medios), transcribiéndolos o replicándolos directamente en su sitio. Estas reseñas replicadas son ingresadas por la propia Marca y son de su exclusiva responsabilidad: Stilo Report no interviene en su selección ni edición, no verifica su origen y no garantiza que correspondan efectivamente a un cliente real, ni que su contenido sea exacto o no haya sido modificado.

Veracidad. Toda reseña publicada en Stilo Report —directa o replicada— debe corresponder a una experiencia u opinión real. Queda prohibido fabricar, inventar o alterar sustancialmente el contenido de una reseña, o presentar como testimonio de un cliente algo que no provenga efectivamente de dicho cliente. El incumplimiento de esta prohibición es responsabilidad exclusiva de quien publica o replica la reseña y puede constituir publicidad engañosa conforme a la Ley N° 19.496.

Moderación. Sin perjuicio de lo anterior, Stilo Report podrá moderar, ocultar o eliminar cualquier reseña —directa o replicada— que sea falsa, ofensiva, constituya spam o vulnere derechos de terceros, sin que ello genere derecho a indemnización.

Sin garantía. Stilo Report no verifica editorial ni jurídicamente el contenido de las reseñas y no garantiza su exactitud ni autenticidad. Cualquier reclamo relacionado con la veracidad de una reseña replicada por una Marca debe dirigirse a esa Marca, sin perjuicio de la facultad de moderación anterior.

12. Enlaces de afiliados y publicidad

Stilo Report participa en programas de afiliados con terceros (incluyendo, entre otros, Shein, Amazon y Temu). Esto significa que algunos enlaces del sitio dirigen a tiendas de terceros y que Stilo Report puede recibir una comisión por las compras realizadas a través de dichos enlaces, sin costo adicional para el Usuario. Stilo Report no participa en, ni es responsable de, la venta, el pago, el despacho ni la postventa de los productos adquiridos en esos sitios de terceros, los que se rigen por los términos y políticas propios de cada tienda.

13. Propiedad intelectual de Stilo Report

El nombre "Stilo Report", su logotipo, diseño, estructura, guías de estilo originales y demás elementos propios de la Plataforma (excluyendo el Contenido de Usuario) son de titularidad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.

14. Exclusión y limitación de responsabilidad

Stilo Report pone a disposición la Plataforma "tal como está" (as is) y "según disponibilidad", sin garantizar que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o que cumplirá expectativas particulares del Usuario.

En la medida permitida por la ley chilena, Stilo Report no será responsable por: (a) transacciones comerciales entre Compradores y Marcas; (b) el contenido, calidad, legalidad o entrega de productos ofrecidos por las Marcas; (c) infracciones a derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros cometidas por un Usuario a través de su nombre de Marca o Contenido de Usuario, sin perjuicio de la obligación de indemnidad de la sección 9; (d) fallas de terceros proveedores (Mercado Pago, Supabase, servicios de hosting o de correo); ni (e) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de Stilo Report en los casos en que la ley chilena no permita su exclusión o limitación, ni afecta los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley N° 19.496.

15. Suspensión y terminación de cuentas

Stilo Report podrá suspender o eliminar, total o parcialmente, el acceso de un Usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento grave o reiterado de estos Términos (incluyendo lo dispuesto en la sección 9 sobre nombres de marca), uso fraudulento, o por requerimiento de una autoridad competente, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE CONTACTO LEGAL] o mediante la función de eliminación de cuenta disponible en el Panel, sin perjuicio de las obligaciones de pago ya devengadas.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de Stilo Report se rige por nuestra Política de Privacidad, la que forma parte integrante de estos Términos.

17. Modificaciones a estos Términos

Stilo Report podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o de negocio. Los cambios sustanciales serán informados con antelación razonable mediante la Plataforma o el correo registrado, indicando su fecha de entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha constituye aceptación de los Términos modificados. Si usted no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción y/o dejar de usar la Plataforma.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial, en lo que resulte aplicable.

Los Usuarios que tengan la calidad de consumidores podrán, además de recurrir a los tribunales competentes de su domicilio, presentar sus reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), a través de www.sernac.cl.

Cualquier controversia que no pueda resolverse por esta vía será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes conforme a la ley chilena.

19. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.

Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada Plan, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Stilo Report respecto de su objeto.

Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa de Stilo Report.

Contacto. Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, escríbanos a [CORREO DE CONTACTO LEGAL].