1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Stilo Report (stiloreport.com y subdominios) es [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO, COMUNA, REGIÓN, CHILE] (en adelante, "Stilo Report", "nosotros").
Para ejercer sus derechos o consultar cualquier aspecto de esta política, puede escribir a [CORREO DE CONTACTO LEGAL / PRIVACIDAD].
2. Normativa aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. Asimismo, Stilo Report adecúa progresivamente sus prácticas a los estándares de la Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, incorporando derechos y principios adicionales (minimización, finalidad, transparencia y responsabilidad proactiva) que aquí se recogen de forma anticipada.
3. Datos que recopilamos
3.1. Datos que usted nos entrega directamente
- Al crear una Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación, Supabase; Stilo Report no tiene acceso a ella en texto plano).
- Al registrar una Marca: nombre de marca, descripción, categoría, logo e imágenes, redes sociales, número de contacto/WhatsApp y demás información que decida publicar en su perfil.
- Al escribirnos por el formulario "Envíanos un mensaje" (disponible en Preguntas Frecuentes): nombre, correo electrónico, el perfil con el que se identifica (Marca/Emprendedor, Institución/Empresa, Influencer/Creador de contenido, Medio de comunicación, Usuario de Stilo Report u Otro), el motivo de contacto que seleccione y el mensaje que usted escriba. Estos datos se usan exclusivamente para responder su consulta y no se utilizan con fines de marketing salvo que usted lo autorice expresamente.
- Al postular o enviar sugerencias: los datos que incluya en formularios de postulación de marca o en el buzón de sugerencias ("Laboratorio Stilo Report").
- Al contratar un Plan pagado: su correo de facturación. Los datos de la tarjeta o medio de pago son recopilados y procesados directamente por Mercado Pago; Stilo Report no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.
3.2. Datos generados por el uso de la Plataforma
- Reseñas, favoritos, seguidores y notificaciones asociadas a su Cuenta.
- Registros de actividad relevantes para la seguridad y trazabilidad del servicio (por ejemplo, fecha de eventos de suscripción).
3.3. Datos recopilados automáticamente (navegación, cookies y almacenamiento local)
Al visitar Stilo Report, ciertas herramientas de terceros recopilan datos técnicos y de navegación de forma automática:
- Google Analytics (Google LLC): estadísticas de uso, páginas visitadas, dispositivo y ubicación aproximada. Utiliza cookies propias.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas para entender cómo se usa el sitio. Utiliza cookies propias.
- Almacenamiento local (localStorage) necesario para mantener su sesión iniciada (gestionado por Supabase Auth) y recordar preferencias de la Plataforma. No utilizamos cookies propias para este fin.
Puede gestionar o bloquear las cookies de Google Analytics y Microsoft Clarity desde la configuración de su navegador. Tenga presente que bloquear el almacenamiento local (localStorage) puede impedir el correcto funcionamiento de su Cuenta, ya que es el mecanismo utilizado para mantener su sesión iniciada.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Crear y administrar su Cuenta y autenticar su acceso.
- Mostrar su perfil de Marca en el directorio público, conforme a la información que usted decide publicar.
- Procesar suscripciones, cobros recurrentes y gestionar cambios o cancelaciones de Plan.
- Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de pago, cambios en el servicio) y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Mejorar la Plataforma mediante analítica de uso agregada.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la Plataforma y de otros Usuarios.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Base de licitud
El tratamiento de sus datos se basa, según el caso, en: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios que aceptan los Términos y Condiciones y esta Política; (b) su consentimiento expreso, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones de marketing); y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Stilo Report.
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para operar la Plataforma:
| Proveedor | Función | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Cuenta, perfil, contenido de Marca |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos y suscripciones | Correo de facturación, monto, estado de la suscripción |
| Google (Analytics / Fonts / Tag Manager) | Analítica de uso y tipografías web | Datos de navegación |
| Microsoft Clarity | Analítica de comportamiento en el sitio | Datos de navegación (anonimizados) |
Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a utilizarlos solo para los fines encomendados.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Mercado Pago, Google, Microsoft) almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usar Stilo Report, usted acepta esta transferencia internacional, la que se realiza exclusivamente para los fines descritos en esta Política y con proveedores que aplican estándares de seguridad adecuados.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales mientras su Cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, o para resolver eventuales controversias. Si solicita la eliminación de su Cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal.
9. Sus derechos (derechos ARCO+)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Cancelar/Eliminar sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oponerse a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones de marketing.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, cuando técnicamente sea posible.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [CORREO DE CONTACTO LEGAL / PRIVACIDAD] indicando su nombre, correo asociado a la Cuenta y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley chilena.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, autenticación segura, control de accesos) para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de una brecha de seguridad relevante, notificaremos a los Usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.
11. Datos de menores de edad
Stilo Report no está dirigido a menores de 18 años y no recopila conscientemente datos personales de menores para la creación de Cuentas o Marcas. Si toma conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin autorización de su representante legal, contáctenos para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Los cambios sustanciales serán informados mediante la Plataforma o el correo registrado, indicando la fecha de entrada en vigencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a [CORREO DE CONTACTO LEGAL / PRIVACIDAD].